Условия возврата.

Условия возврата денежных средств.

Настоящие условия возврата денежных средств (далее — «Условия») регулируют порядок возврата денег клиентам, приобретающим товары в Студии Eternal (далее — «Студия»).

1. Отсутствие права на возврат денежных средств:

1.1. Студия не осуществляет возврат денежных средств в следующих случаях:
Если товар не был получен клиентом в результате его действий или бездействия (далее — «по вине клиента»).
1.2. В случае нарушения клиентом условий Пользовательского соглашения, заключенного со Студией.

2. Право на возврат денежных средств:

2.1. Возврат денежных средств возможен исключительно в случае, если клиент не получил товар по вине Студии, то есть из-за ошибок, допущенных Студией в процессе доставки или отправки товара.

3. Процедура возврата:

3.1. Для осуществления возврата денежных средств в соответствии с пунктом 2.1, клиент обязан: Связаться со Студией через официальные каналы связи, указанные на сайте Студии.

3.2. Предоставить доказательства того, что неполучение товара произошло по вине Студии.

4. Сроки возврата:

4.1. Студия обязуется вернуть денежные средства на банковский счёт клиента с которого осуществлялась покупка в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения права на возврат и получения всех необходимых документов и доказательств.

5. Заключительные положения:

5.1. Студия оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, о чем клиенты будут уведомлены через официальные каналы связи или на сайте Студии.